凤台县“4+”做好城镇居民门诊慢性病申办

2019-08-16 08:58 点击数: 来源:淮南日报
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为方便参保群众就医购药,按照市医保局统一部署,凤台县医保局将城镇居民门诊慢性病申办工作纳入常态化管理,分工专人负责、专窗受理、一站式服务,极大地方便了参保群众。

传统宣传+新媒介推广。从8月份开始将城镇居民门诊慢性病申办纳入常态工作,改变了往年5月、10月集中受理鉴定的模式。为提升广大参保群众?#28304;?#39033;工作的知晓率,凤台县通过印发宣传材料、广播电?#21360;?#23459;传横幅、进村入户等形式大力宣传门诊慢性病申报新政策,并在媒体上进行权威解读。充分利用微信群、微信朋友圈、QQ群等新媒介广泛宣传新政策,进一步扩大政策宣传的覆盖面,引导符合条件的参保群众前来申请,享受我市这一医保改革带来的“红利”。

专窗受理+一站式服务。为确保申办的参保群众少跑腿、少?#32676;潁?#20964;台县医保局精心制定了实施方案,并要求县医保中心抽调业务精、能力强的工作人?#20445;?#19987;门负责此项工作。实行城镇职工、城镇居民分开受理,一站式服务、?#28142;?#24615;告知、一个窗口流转。

便民服务+沟通“零距离”。8月份,正?#31561;?#20239;天高温、暴雨多发,天气闷热,加之医保大厅办事群众众多,为?#34892;?#24212;对可能出现的突发状况,服务大厅全天开放冷气,保证饮用水的供应,增添了休息椅,为前来办事的群众营造一个舒适、清凉的环境。县医保中心还指派专人指导群众填表、解疑答惑等,让群众以最快的速度完成申办流程,极大地缩短申办时间,能?#28142;?#24615;办结的当场办结,特殊情况的?#28142;?#24615;告知所需材料,减少群众往?#24403;?#27874;。

创新工作+以群众为本。为方便申办群众查询鉴定结果,凤台县医保中心专门设立了门诊慢性病申报QQ群,及时将鉴定结果发布到QQ群里,在方便群众查询的同?#20445;?#21450;时指导群众如何去医院就医购药。对于部分老年人群,还专门设立了咨询服务电话,真正做到一切以服务参保群众为出发点和落脚点。

记者 贾 静 通?#23545;?郑兆双

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